ezfly 易飛網惠我良多

剛好易飛網有個徵文活動,而我們今年五月去日本兩次都是靠 ezfly 易飛網,不然無法順利成行,所以是應該要感謝一下易飛網才對,就順便寫文記錄一下啦!

我們在今年五月的月初與月底各去了一次日本。這兩次都可以說是倉促成行,原本沒打算去的。決定的晚,機票與住宿就會比較麻煩。住宿方面,因為我們有自己喜歡住的 Villa Fontaine 上野,這個旅館並沒有機+酒的套票可以選擇,所以住宿就要自己處理,所幸 Villa Fontaine 的網站還算是好預定,也都有順利訂到,甚至我們還指定了房間號碼,也都如預期的住進了想要的房間(這點以後再來專文撰寫吧)。而機票方面就要自己傷腦筋了。

會想要用易飛網來買機票,是覺得從名稱上來看,這應該是專精於 fly 的公司,給我的感覺也比較踏實些,所以就註冊填寫一下基本資料後開始使用。其實還蠻好上手的,以我要去的日本為例,進入 ezfly 易飛網 的首頁後在左上角選東北亞就可以出現日本的選項,並且先決定一下大約的出發日期。

ezfly 首頁選擇東北亞日本

然後選擇一下適合自己的航班:

ezfly 選擇適當的航班

接著選擇一下確定的出發日期與回來日期:

ezfly 選擇去回日期

還可以指定服務人員,這對有熟識的人來說蠻方便的:

ezfly 選擇客服人員

最後就是把旅客名單寫一寫就好了。像我們已經不是第一次使用易飛網,我和安安的基本資料早就已經儲存在易飛網,用下拉式選單選一下,旅客中英文姓名與身份證字號就自動帶出來,很方便:

ezfly 旅行伙伴選擇

一切確認後,最後決定付款方式,就可以訂下機票了。

假如遇到有機位候補呢?事實上,這也是我們的真實案例。五月初要去日本,因為遇到的是台灣 51 勞動節的長假,而且日本也有旅遊黃金週的活動(再次提醒,日本黃金週並不見得是前往日本的好選擇,因為日本本身自己也是在放假,很多店都不開門營業的),所以其實大家早就排的滿滿了,我們又決定的晚,機位自然就是候補啊~

看著機位候補的字樣實在是很心慌,於是拜託我們的客服人員想想辦法,竟然馬上就喬到位置了!說真的航空公司與旅行社這一段的交易應該是真的有黑箱作業吧!我想這也是那個行業的規矩,也不是我們從網站上點點選選就可以獲得的好處,還是有賴與客服人員的直接溝通,請他們幫我們爭取機位,才會比較快一點。所以這也是為什麼我要撰文感謝 ezfly 易飛網的原因,沒有那次的協助我們可能五月初的日本行就泡湯了。

另外要感謝易飛網客服人員的就是幫我們爭取到了更好的優惠。可能是我操作上眼花或沒注意到的關係,當時飛日本有優惠辦法但是我沒有選到,就在確認匯款前客服人員主動問我為什麼沒有選擇優惠方案,這下又幫我省了兩千元吧?

ezfly 易飛網,惠我良多。

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4 Responses

  1. shibata 說:

    您好
    我剛好在查詢訂機票資訊時搜尋到您的網誌
    想要跟您請教一下
    您是與易飛網的那一位客服人員接洽
    因為似乎感覺很不錯~所以特來留言請教
    方便的話還懇請您回覆~感謝!

  2. Johnson.Wang 說:

    shibata 您好,其實不要說是現在想不起來,我在訂票後的兩天大概也就忘記是誰了。我並沒有特定的服務人員,就只是靠系統隨機安排給我的客服人員而以,所以我想這應該是 ezfly 的服務品質吧!

  3. 方郁筑 說:

    不好意思~請問一下
    你會講日語嗎?
    因為我現在是日語學系的學生
    很嚮往像你這樣可以自助旅行日本的人
    我覺得你的文章很好看唷 (Y)
    也讓我認識了一點日本

  4. Johnson.Wang 說:

    方郁筑您好,我和我老婆其實都不算是會講日語,我老婆會看片甲名平假名,但拼音也不快。而且當我們自助旅行時,可以說是根本沒有與人用日語溝通,都用比手劃腳的方式,其實已經可以做很多事情了。當然旅館櫃臺是講英文就可以了。您是日語系的學生,比我們要強太多了,我們能做到的,您一定可以輕鬆做到,加油!